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新闻中心>> 招生动态>>10月新淘宝培训开课通知
添加时间:2018-10-9 点击:385 次 文字大小:
10月新淘宝培训开课通知,为双11和双12做准备
 
【株洲金星电商学院】 最新资讯:2018年10月22号星期一下午2:00-4:00淘宝推广新班开课,主讲:卢老师; 2018年10月15号下午4:00-6:00淘宝摄影新班开课,主讲:李老师;请名单里的学员相互转告并准时到位!

 为双11和双12做准备,亲切、简明、直接、高效

售前服务

1.售前询问买家询问时,店铺要求客服接待迅速,开场语亲切,根据买家询问内容简单扼要迅速切入正题;

2.在销售引导上,客服会根据买家的切身需要,捕捉买家心理推荐商品,但要注重不虚瞒,真正推荐适合买家的商品;

3.售中订单核对,买家下单未发货前,客服会关注买家订单,若买家选择的尺码不对,客服会通过旺旺或者短信、电话及时联系买家,提醒买家是否进行更换。

 


 

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