【创业访谈】从卖家到服务商 看十年淘宝电商从业者吴蚊米的新思路   俊仔亮妞发表于 2016-04-26 22:57浏览（205991）回复（1823）赞（74）
开场白：
今年的梅雨季节感觉特别的漫长，一直期待夏天的来临，因为我也面临着夏款的堆积，想能让店铺的夏款进入正轨。但是我知道我不能改变天气，唯一对待这形式的只有改变自己。任何时候的低迷，不正常我们都得从我们自身改变起，才能改变局势。感到迷茫时需要自身改变，更需要更希望得到朋友圈子的意见和指导。与其去抱怨天气的不好，还不如踏踏实实去充实自己。今天请到阿里电商自媒体蚊子来给我们正能量，让我们萎靡的状态能得到及时的调整。现在就让我们去吸收下正能量。

记者：俊仔亮妞
微博：新浪微博@吴蚊米
嘉宾：淘宝电商自媒体、淘宝卖家俱乐部蚊子会创始人吴蚊米

俊仔亮妞：很高兴能认识到淘宝电商自媒体蚊子会会长，刚一进来看到粉丝数已达到快40W，确实是羡慕。我知道能达到这么多的粉丝，路程一定是惊心动魄的，走过来一定是五彩缤纷的，所以心底就萌生一种好奇，我相信大家也一样，是怎么做到的，有什么精彩的故事吗，答案是肯定的。今天就让我们走进蚊子的自媒体，去感受下属于他们的精彩。先简单的介绍下自己哈！

吴蚊子：大家好，我是淘宝电商自媒体人、淘宝电商俱乐部蚊子会创始人吴蚊米。

我做淘宝电商到今年已经10个年头了，从06年大学时候在淘宝上做分销，到大四那年一边工作一边做自己的女装店铺，2009-2012年在武汉经营自己三皇冠的女装店铺，白手起家，完全自己一个人做起来。2012年夏，一次偶然来四季青看版进货的路上，突然发现自己如井底之蛙，三年多来一直很封闭，去阿里旗下媒体面试，很顺利地通过了，于是决定留在杭州学习，一边利用工作便利去走访卖家。走访阿里各部门，一边利用闲暇时间运营微博、微信，写干货。

俊仔亮妞：我就知道绝对的干货，所以我感觉一个小时远远不够的，相信大家也不会满足这一个小时的分享，我尽量做到帮卖家朋友们把蚊子的分享做到最大化。首先我想了解下你的三皇冠店铺现在还在开吗，而且你开店这么早和我们对比下现在开店的差别和要注意的呢。

吴蚊子：我06年涉足淘宝，09年自己做女装掌柜，那个时代完全靠的是爆款玩法，玩直通车就够了，不像现在竞争激烈，土豪上线，流量碎片化。
现在的玩法和之前完全不一样。我每天都有在自己自媒体上分享平台最新资讯和最新技巧。毋庸置疑的是，一招鲜的东西越来越少，考验产品、服务、粉丝运营、老客维护的要求越来越多。我现在的角色从一个淘宝卖家转型为阿里巴巴咨询/培训类目的服务商，为更多卖家提供服务。

俊仔亮妞：确实是的，现在和以往的玩法用夸张的说话简直是天壤之别，爆款时代已经过去，买家购买的成熟化，理性化，都让我们必须去完善自己的服务，产品和运营。这么说蚊子有什么高见来帮助我们中小卖家呢。有例子帮我们列举出来吗？

吴蚊子：高见真没有，一招鲜的草莽年代已经过去。流量匮乏，不仅卖家缺流量，平台也缺。围绕着流量销量话题，中小卖家应该更加关注转化和老客的问题。比如我们蚊子会内部孵化的一些中小卖家，玩法各异，但是有几点是相同的，1.较为完整的流量体系，付费流量加上免费流量都需要齐头并进，2.精准营销，直通车定向、钻展定向，适应千人千面，首先自己要很了解自己产品和受众的标签。3.老客维护得好，形成一个自己的闭关，自流量，跳出淘宝做淘宝。

俊仔亮妞：流量确实是大家一直关注的话题，也可以感觉到中小卖家的艰难，但是我们也不能一直去纠结人家给我们流量，要自己去创造，去营造属于自己的流量，比方前段时间我去参加的淘宝卖家大会上逍遥子就说过，今年的2个方向其中之一就是网红，借助人家的交际圈来实现流量的转化。
蚊子那你在阿里平台一定比我们都先知道一些必要的咨询，关于今年我们应该做的，必须要做的你大概帮大家说说

吴蚊子：1.流量运营转向内容运营。淘宝达人已经成为平台新流量势力。手淘首页很多入口不再是商品入口或是活动坑位，而是内容入口。找淘宝达人也是一样，最近很多卖家反馈我找淘宝达人推广效果不好，原因是没有找到right的达人，达人也讲求细分垂直，适配的产品。你要一个美妆达人来推她风格的衣服可以，但推数码产品就不合适。淘宝达人已经成为流量新势力，你得善用才行。
2.精准营销。不论是直通车定向还是钻展定向，区域分析都很重要。现在聚星台即将出来，做好区域分析，针对不同区域买家推送不一样的首页、宝贝详情页和购物车营销，对什么人说什么话，开启精准营销时代！
【2016年淘宝天猫调整方向】1.扶持长尾、腔调、品质商家。2.GMV不再是衡量店铺唯一标准，注重店铺平销、动销、退款率与复购。3.直通车钻展将不是重中之重，商家要输出内容，带动消费者互动，以内容输出来刺激消费和粘性，否则店铺不会有更好的展现。4.腰部以下同质化无创新产品商家平台将不会给予更多流量。5.类目筛选黑标、颈部、潜力KA商家单独由诊断师团队指导。

俊仔亮妞：可以这么说现在经营一家店铺不单单是上架，推广那么简单，我们要自我完善的大多，时代在前进，我们没有理由还停在刚开始的时候，所以也不要去埋怨平台的不公，流量的不够，是因为我们自身还在原地踏步踏。只有去完善自我，才有冲出重围的机会。小而美还是继续的平台重点扶持。我们自己本身就是自媒体。我们也得慢慢完善自己的圈子。对于蚊子家的自媒体能帮忙我们简单介绍下吗？

吴蚊子：流量确实不够，这个是事实。生意也没以前好做了，我们必须面对。多学习，拥抱变化，做生意的本质不变，就是做好自己的产品。
我的自媒体是定位淘宝电商自媒体，做到现在三年了。现在微博加起来40万，微信公众号10万，千牛订阅号70万，还有40多个大大小小的群，突破100万人的精准淘宝电商人了。
所以在这个基础上建立起来蚊子会电商俱乐部这个圈子，目的是成为淘宝电商人的平台和桥梁。在这里我们只谈淘宝天猫运营实战，我们分享交流互动，资源共享互帮互助，目前有600多个店铺会员，搭建买卖之间的桥梁、卖家与服务商之间的桥梁、卖家与平台之间的桥梁。

俊仔亮妞：对于现在我们这些中小卖家，也必须去扩展自己的交际与人脉，视野宽阔了，机会就大了。蚊子那你认为我们中小卖家应该从那些方面开始去营造自己的圈子呢。可能你认为这对于我们比较艰难，但是我还是希望中小卖家能从中学习到，感悟到。

吴蚊子：多交朋友 多融入圈子 多学习 比如看每季度的蚊子会白皮书 了解这三个月淘宝 发生了什么，我该如何应对。我每天都在学习，早上六七点起来看淘宝电商资讯，深度阅读一小时，看一篇和互联网电商有关的长文。变化真的很快，卖家一定要跟上。

俊仔亮妞：问了这么多的大问题，相信大家也应该从中学习到一些，最后我们来一个小问题需要蚊子帮忙指引下。如果现在我们需要推广一个新品，想把他推广到成千上万的销量，我们应该去做些什么，去准备些什么呢？

吴蚊子：【新品如何玩?】1.上新记得一定要打新品标，打了标，新品本身就有流量扶持；2.定时上新，控制好上新频率，上新是维护老客最好的办法；3.标题优化、主图测试，，新品-爆款的过程一定是需要不断优化的；4.老客营销，圈子营销，基础销量累积，不要刷单冒险。熬过最难的时间，会发现真有超出期望的回报。

俊仔亮妞：谢谢蚊子百忙中抽出时间来接受我们的采访，也希望蚊子以后多多提供一些最新资讯给到我们。谢谢蚊子的分享。

【记者小结】

茫茫人海中，总能遇到一些人，只要您够阳光，只要您够灿烂，我相信遇到的人也会是阳光，灿烂的。我们不沉沦，不堕落，因为我们还有着自己的目标，有着自己的梦想，我们要去追寻自己的梦。加油！！！学院地址：湖南省株洲市家润多B栋1019号
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