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9月22日2016淘宝网卖家沟通大会上有提到，“消费升级将带来服务升级。对于卖商品的卖家而言，服务对我们来讲意味着什么？无论是商品的售前、售中、售后，今天的消费者需要的是提供个性化的细致服务。”对于卖家而言，服务的要求越来越高，卖家经常会问“要我们服务好消费者，那谁来服务我们？”

当天出现在大会现场的象仔，正式向大家做了自我介绍——阿里万象就是阿里巴巴为商家打造的智能服务助理，一站式为商家解决问题。

听起来好像很复杂的样子，什么意思呢？

象仔告诉你，就是不论你是遇到了商品发布的问题、交易的问题、处罚的问题还是活动的问题等等，来阿里万象中都可以帮您解决。有问题，找万象就对了！

那，为什么阿里万象是商家服务的第一选择呢？

有四个理由：
一是快。阿里万象不仅提供24小时服务支持，商家可以在万象中自助搜索知识，象仔知道答案的话都是秒级响应的！不仅如此，商家还可以在万象中快速找到人工，专业的人工客服确保服务品质！
二是专业。阿里万象是官方面向商家的服务渠道，有海量的知识储备。不论是智能象仔还是人工客服提供的都是最官方最专业的解决方案。象仔平时分享的很多干货，其实在阿里万象里都有喔~
三是全面。阿里万象已经完成商家经营全链路的覆盖，基本实现商家有任何问题，都可以来阿里万象中寻求帮助。
四是成本。阿里万象是面向全网商家提供免费服务的，大大降低了商家沟通的成本。除此之外，阿里万象还可以是新商家和新员工了解官方信息和规则的学习平台。

说了这么多，那入口在哪？怎么才能最快的找到万象呢？
现在阿里万象已经在网页端和pc千牛端都有入口了。
网页端上，在商家的各个场景页中，右侧都有阿里万象的入口。能看到象仔的地方，都可以进入阿里万象中喔~

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除此之外，pc千牛首页上方也可以直接点击进入阿里万象

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已经有辣么多商家已经使用过万象啦，那他们对万象的评价如何呢？

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